Política de Cancelamento/Estorno

Nossa política de cancelamento/estorno foi atualizada pela última vez em 18/10/2022

Exames Laboratoriais

Você pode solicitar o cancelamento/estorno da sua guia relacionada ao agendamento online em qualquer um dos três canais:

Aplicativo e Site (para cancelamentos com até 4 horas de antecedência);
E-mail contato@saudesimples.com.br (prazo de análise de até 24 horas úteis);
Whatsapp Sac (41) 996777231

Observação: O prazo de estorno dependente da forma de pagamento. Válido somente para agendamentos realizados pelo website ou aplicativo.

Pagamentos via Pix: o banco tem até 24 horas para processar o cancelamento e fazer a restituição do valor;
Pagamentos com cartão de crédito: o seu limite poderá ser estornado a qualquer momento dentro de 9 dias úteis. A devolução depende do prazo de processamento da operadora.